Разница между транзакционным маркетингом и маркетингом отношений

ключевое отличие между транзакционным маркетингом и маркетингом отношений является то, что Транзакционный маркетинг относится к кратковременному росту продаж, тогда как маркетинг взаимоотношений относится к долгосрочной связи клиента с бизнесом..

Транзакционный маркетинг и маркетинг отношений - две популярные стратегии маркетинга в современном деловом мире. Хотя стратегии, согласованные для обеих этих форм маркетинга, различны, их конечная цель заключается в повышении эффективности бизнеса.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Обзор и основные отличия
2. Что такое транзакционный маркетинг 
3. Что такое маркетинг отношений
4. Сходство между транзакционным маркетингом и маркетингом отношений
5. Сравнение бок о бок - транзакционный маркетинг и маркетинг отношений в табличной форме
6. Резюме

Что такое транзакционный маркетинг?

Транзакционный маркетинг относится к бизнес-стратегии, которая фокусируется на торговых точках (POS). Поскольку эта стратегия нацелена на быстрые продажи, ее основная цель - максимизировать эффективность продаж за счет увеличения объема отдельных продаж. Однако данная бизнес-стратегия не заинтересована в развитии постоянных отношений с покупателем..

Транзакционный маркетинг основан на четырех традиционных элементах маркетинга, известных как 4P.

4Ps маркетинга

Продукт

Первый P - это Product, который включает в себя создание продукта для удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов. Например, продажа стирального порошка, который более эффективен, чем существующие в продаже стиральные порошки..

Цена

Цена - все о назначении привлекательной и разумной цены, чтобы привлечь клиента. Например, разумные цены по сравнению с другими конкурентоспособными продуктами на рынке или стимулирование продаж для стимулирования продаж..

Место

Это все о размещении продукта, где покупатели могут легко найти продукт, не позволяя покупателям искать продукт. Например, продажа стирального порошка в продуктовых магазинах, супермаркетах и ​​даже в деревенских бутиках..

Продвижение

Продвижение в основном включает в себя побуждение клиентов немедленно купить продукт. Например, хранить рекламные акции и онлайн-купоны, чтобы привлечь покупателей к покупке продукта как можно быстрее..

Что такое маркетинг отношений?

Маркетинг отношений - это аспект управления взаимоотношениями с клиентами, который фокусируется на лояльности клиентов и долгосрочном взаимодействии с клиентами. Основная цель маркетинга взаимоотношений заключается в создании прочной связи между клиентом и брендом или продуктом, что может привести к успеху текущего бизнеса. Самое главное, что маркетинг отношений не заинтересован в кратковременном росте продаж.

В настоящее время предприятия осознали, что приобретение новых клиентов всегда дорого и сложно. Таким образом, маркетинг отношений помогает удерживать клиентов в долгосрочной перспективе. В результате клиенты укрепляют доверие и лояльность к бренду. Более того, в маркетинге отношений используются стратегии, направленные на повышение лояльности клиентов. Двусторонняя связь между покупателем и бизнесом очень важна для создания хороших отношений. Интернет, социальные сети, а также из уст в уста и свидетельства существующих клиентов могут помочь продвинуть бизнес и построить прочные отношения.

Каковы сходства между транзакционным маркетингом и маркетингом отношений?

• Транзакционный маркетинг и маркетинг отношений - это всего лишь два способа маркетинга.
• Хотя стратегии, согласованные для обеих терминологий, различны, их конечной целью является повышение эффективности бизнеса.

В чем разница между транзакционным маркетингом и маркетингом отношений?

Основное различие между транзакционным маркетингом и маркетингом взаимоотношений заключается в том, что транзакционный маркетинг ориентирован на эффективность и объем продаж, тогда как маркетинг взаимоотношений фокусируется на поддержании долгосрочных отношений с клиентами. В то время как транзакционный маркетинг является краткосрочной стратегией, маркетинг отношений является долгосрочным аспектом.

Такие стратегии, как реклама и продвижение, используются в традиционном маркетинге, в то время как маркетинг взаимоотношений направлен на улучшение и создание постоянной связи со своими клиентами. По мнению консультантов по маркетингу, маркетинг отношений может легко захватить конкурентное преимущество, чем транзакционный маркетинг. Другое различие между транзакционным маркетингом и маркетингом взаимоотношений заключается в том, что транзакционный маркетинг не фокусируется на лояльности клиентов и повторных покупках одного и того же клиента, в отличие от маркетинга взаимоотношений. Кроме того, маркетинг отношений строго полагает, что постоянные клиенты чрезвычайно ценны для бизнеса, чем привлечение новых клиентов, в то время как транзакционный маркетинг фокусируется только на повышении продаж.

Следующая инфографика суммирует разницу между транзакционным маркетингом и маркетингом отношений.

Резюме - Транзакционный маркетинг против маркетинга отношений

Транзакционный маркетинг и маркетинг отношений - это всего лишь два способа маркетинга. Основное различие между транзакционным маркетингом и маркетингом взаимоотношений заключается в том, что транзакционный маркетинг фокусируется на кратковременном росте продаж, тогда как маркетинг взаимоотношений фокусируется на долгосрочной связи клиента с бизнесом.

Ссылка:

1. «Что такое маркетинг отношений? - Определение от WhatIs.com. ” SearchCustomerExperience, доступно здесь.
2. «Что такое транзакционный маркетинг? - Определение от WhatIs.com. ” SearchCustomerExperience, доступно здесь.

Изображение предоставлено:

1. «4Ps» от I, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) через Викисклад Commons
2. «1433642» (CC0) через Pixabay